Technischer Service

Bei der Inbetriebnahme eines LateBird-Systems erhalten Sie eine ausführliche Schulung. Diese Unterweisung versetzt Sie in die Lage Ihren Smart Store eigenständig zu betreiben. Wir geben hier auch unsere Erfahrungen im Umgang mit den Systemen weiter, die zum Beispiel bei der Befüllung der Systemschränke essentiell sind.

Engagiertes technisches Support-Team

Unser technisches Support-Team von erfahrenen LateBird-Mitarbeitern ist stets an Ihrer Seite, um sicherzustellen, dass Sie unsere Systeme optimal nutzen können. Unsere Experten erkennen Probleme schnell und beheben diese umgehend, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft und für 24/7-Umsätze sorgen kann.

Wartung der LateBird-Systeme

Eine regelmäßige technische Prüfung garantiert einen störungsfreien Betrieb.

Wählen Sie aus drei Serviceangeboten: Unsere Wartungsverträge bieten Ihnen die Flexibilität, die Sie benötigen. Wählen Sie aus verschiedenen Servicestufen die passende Pflege und Instandhaltung für Ihre Systeme. Das macht Ihren Kopf frei für andere Tätigkeiten.

Kosteneffizienz: Durch unsere maßgeschneiderten Wartungsverträge und schnellen Reaktionszeiten sparen Sie langfristig Kosten und minimieren Ausfallzeiten.

Proaktive Wartung: Durch regelmäßige Updates und Wartungen verhindern wir Probleme, bevor sie entstehen.

Zuverlässigkeit: Regelmäßige technische Prüfungen garantieren einen störungsfreien Betrieb.

Flexibilität: Alternativ können Sie auch individuelle Service-Einsätze nach Bedarf buchen.

Behebung von Störungen

Sollten Hardware- oder Software-Störungen auftreten sind wir natürlich für Sie da. Wir wissen, dass hier Geschwindigkeit zählt, damit Ihr LateBird schnellstens wieder einsatzfähig ist. Hardware-Probleme lösen wir direkt bei Ihnen vor Ort, manches lässt sich sogar unter Ihrer Mithilfe telefonisch klären.

Dank unseres Remote-Systems können wir auf Software-Komponenten zugreifen und so schnell und unkompliziert reagieren.

Serviceportal

Eine schnelle Behebung eines Problems ist unkompliziert über unser Serviceportal möglich. Unsere Kunden können den Sachverhalt bequem in unserem Ticketsystem dokumentieren. Unser Team ordnet das Thema dem passenden Spezialisten zu, damit alles schnell wieder reibungslos läuft.

Transparente Kommunikation

Wir halten Sie stets über den Status Ihrer Anfragen und den Wartungsarbeiten auf dem Laufenden.

Der zuverlässige Betrieb unserer LateBird-Systeme hat bei uns höchste Priorität.

Darum ist es uns wichtig einen umfassenden und professionellen technischen Service zu bieten. Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu geben, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Profitieren Sie von unserer Expertise und genießen Sie die Sicherheit, die Ihnen unser Service bietet.

Noch Fragen?
Dann rufen Sie uns gerne an.

Telefon +49 5254 80771-123

Oder schreiben Sie uns gerne eine E-Mail

Darum ist ein LateBird die beste Wahl für Ihr Business

Diebstahl ausgeschlossen

Keine Inventurdifferenzen durch Warendiebstahl: Im LateBird-System kommen Kunden erst nach dem Bezahlen in Kontakt mit den Waren. Das garantiert maximale Sicherheit für Ihre Bestände.

24/7 geöffnet

Der LateBird ist Ihr automatisierter 24/7-Verkäufer. Ihre Kunden können rund um die Uhr Einkaufen und für Umsatz sorgen. Nutzen Sie die Öffnungszeiten ohne den Einsatz von Verkaufspersonal.

Von Eis bis heiß

Individuelle Kühlzonen für Ihr Sortiment: Getränke eiskalt, frische Snacks moderat gekühlt, ungekühlte Artikel optimal gelagert – flexibel und angepasst an Ihr Produktportfolio.

Was Ihr Kunde wünscht

LateBird bietet Platz für ein breites Sortiment: Ob Lebensmittel, Drogerieartikel, Werkzeuge etc. Einzige Begrenzungen sind Größe, Gewicht und Verpackung. Das Angebot ist flexibel anpassbar.

Der schnellste Smart Store

Parallele Verarbeitung und automatisierte Abläufe: Innerhalb kürzester Zeit erscheint der erste Artikel auf dem Warenausgabeband. In nur drei Minuten können bis zu 20 Artikel dort liegen. Schnell, effizient und bereit zum Einpacken. Schneller kann man nicht einkaufen.

24/7 und von überall informiert

Alles im Blick, jederzeit und von jedem Ort. Mit der Betreiber-App behalten Sie die erfolgten Umsätze, Bestände, Haltbarkeiten und den Systemstatus stets im Griff.